貴州物管條例施行 限制"住改商"待細化

　　《貴州省物業(yè)管理條例》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》)于今年1月1日施行以來(lái)，對物管費、停車(chē)費、小區安全等業(yè)主和物管公司都很關(guān)注的問(wèn)題進(jìn)行規范。記者日前采訪(fǎng)部分物管公司和業(yè)主，大家普遍認為，有了《條例》，物業(yè)管理“順暢”了；但有業(yè)主指出，《條例》對“住改商”進(jìn)行限制，卻缺少投訴受理的具體規定，猶如紙上談兵。

　　物管費好收了 安全管理明確了

　　“過(guò)去，總有少數業(yè)主以房屋還未裝修或暫時(shí)未入住為由，拒交物管費。”貴州樂(lè )業(yè)安居物業(yè)管理有限公司綜合部劉主管對此很不滿(mǎn)：“小區的綠化、樓道的清掃等服務(wù)工作，卻是從交房那天就開(kāi)始的啊。”如今，按照《條例》規定，房屋達到交付條件，買(mǎi)受人延遲接受房屋交付的，物業(yè)管理費發(fā)生的起止日期自建設單位催告房屋買(mǎi)受人接受交付的期限結束次日起算。業(yè)主不得以未享受物業(yè)服務(wù)或無(wú)需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由拒交。“物管費好收了，就解決了物管公司的大難題。”

　　此外，小區業(yè)主被盜，物管該不該負責、該不該賠償？《條例》規定，物業(yè)服務(wù)合同中物業(yè)服務(wù)項目包括保安服務(wù)的，應當在物業(yè)服務(wù)合同中就保安服務(wù)的服務(wù)內容、服務(wù)質(zhì)量、責任區分、違約責任等作出明確約定。“我們再簽訂物管合同時(shí)，都將加入‘安全責任’一條。”劉主管說(shuō)。

　　貴州宏業(yè)物業(yè)管理有限責任公司相關(guān)負責人王經(jīng)理說(shuō)，近年來(lái)，新建的小區因為配備有監控、保安人員等，安全等級相對于十多年甚至幾十年的老小區要高很多。目前，該物業(yè)公司在新小區的物管合同中就明確了安全責任：一旦發(fā)生因保安失職造成業(yè)主被盜，經(jīng)公安機關(guān)認定后，物業(yè)公司將進(jìn)行一定比例的賠付。而老的住宅小區由于監控設備老化、破損，物管收費標準又低，出現安全問(wèn)題主要采取協(xié)商處理的方式。“今后，我們將考慮對有需要的老居民小區籌集資金改善監控設施等。”

限制“住改商”待細化

　　隨著(zhù)越來(lái)越多的“私房菜”、“麻將館”、“美容院”、“旅店”開(kāi)進(jìn)居民樓，對其他業(yè)主的生活造成了嚴重影響?！稐l例》規定，業(yè)主、物業(yè)使用人將住宅改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性用房的，除遵守法律、法規以及管理規約外，應當經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主書(shū)面同意。不過(guò)，該《條例》未對擅自從事“住改商”行為制止的方式、采取的手段等進(jìn)行明確規定。

　　市民羅女士去年以7000元/平方米的價(jià)格，花費近百萬(wàn)元買(mǎi)了一套市中心電梯房。交房后，羅女士卻發(fā)現自己還沒(méi)裝修，已有幾家住戶(hù)“變”成了公司。“每天二三十人上上下下，占用停車(chē)位不說(shuō)，總有陌生人進(jìn)出也很不安全。”羅女士曾找過(guò)房開(kāi)，但對方表示無(wú)能為力。“不知道哪個(gè)部門(mén)來(lái)管理此事。我打電話(huà)咨詢(xún)很多部門(mén)，都表示‘管不了’。房子是一輩子的事，怎么找不到個(gè)伸冤的地方！”

　　針對此問(wèn)題，市城鄉規劃局相關(guān)負責人表示，按照省有關(guān)法規，擅自改變規劃許可房屋用途的，由縣級以上人民政府城鄉規劃主管部門(mén)責令限期改正；逾期不改正的，自逾期之日起按照每日每平方米處以5元以上20元以下罰款。由于“住改商”涉及的管理部門(mén)較多，目前正在制定和細化管理措施，預計在3月1日以前會(huì )出臺相關(guān)細則，屆時(shí)，消費者投訴“住改商”將不再“紙上談兵”。

　　成立“業(yè)委會(huì )”的小區少

　　按照《條例》規定，利用物業(yè)管理區域內共有道路或者其他相關(guān)場(chǎng)地停放車(chē)輛，有關(guān)車(chē)位的設置、使用、收費等管理事項，由業(yè)主大會(huì )決定。但是，由于很多小區都沒(méi)有成立業(yè)主委員會(huì )，停車(chē)費怎么收，收多少大多由物管公司決定。

　　“在我們服務(wù)的小區里，大部分小區都沒(méi)有成立業(yè)委會(huì )。”某大型物業(yè)公司相關(guān)負責人坦言，一般會(huì )制訂停車(chē)收費標準后報物價(jià)部門(mén)審核，再進(jìn)行公示，如果業(yè)主都沒(méi)有提出意見(jiàn)，便開(kāi)始實(shí)施。

　　而針對停車(chē)位的問(wèn)題，多家物管公司表示均將在滿(mǎn)足業(yè)主的情況下，才考慮將車(chē)位外租或出售。(記者 王丹丹)