真“姿”灼見(jiàn)——錦江物業(yè)“機房開(kāi)放日”帶您探索電梯的奧秘

     為何經(jīng)?？吹酱髲B電梯停止使用、顯示“正在維修中”，電梯這么容易出現故障的嗎？
     在網(wǎng)上看到很多乘電梯遇到危險的報道，感覺(jué)都不敢坐電梯了！
     發(fā)生了電梯故障，怎樣保障我們的人身安全；被困電梯，物業(yè)工作人員如何快捷、有效地為我們解困？
……
     提到電梯，絕大部分業(yè)主都是“霧里看花”的狀態(tài)——只見(jiàn)其形，而不可探其全貌！每個(gè)人總是容易對未知的事物產(chǎn)生各種各樣的疑問(wèn)、不解或不信任。
     為了讓業(yè)戶(hù)更好地了解電梯設備的運行及維護、深度接觸物業(yè)服務(wù)工作，同時(shí)加強物業(yè)服務(wù)中心與業(yè)戶(hù)間的交流，虛心聽(tīng)取業(yè)戶(hù)的意見(jiàn)與建議，錦江物業(yè)麒龍中央商務(wù)大廈服務(wù)中心于2024年5月17日下午14:00組織開(kāi)展了一次別開(kāi)生面的聚會(huì )，物業(yè)服務(wù)中心誠摯邀請了部分大廈業(yè)主、商戶(hù)代表、社區代表以及個(gè)別曾有過(guò)困梯經(jīng)歷的客戶(hù)共同參與了此次“機房開(kāi)放日”的活動(dòng)。

  

       對于廣大業(yè)戶(hù)來(lái)說(shuō)，平時(shí)能夠直觀(guān)感受到的物業(yè)服務(wù)內容，多是保潔、保安等一些隨處可見(jiàn)的基礎服務(wù)工作；而對于這些關(guān)系業(yè)戶(hù)切身且最能使物業(yè)保值增值的內部機要卻知之甚少。此次舉辦的“電梯機房開(kāi)放日”活動(dòng)就是組織業(yè)戶(hù)走進(jìn)“機房重地”、走進(jìn)大廈的核心基地，與大廈電梯來(lái)一次“零距離”的親密接觸。
       跟隨著(zhù)服務(wù)中心經(jīng)理與工程部主管的腳步，一行人來(lái)到大廈的電梯機房進(jìn)行參觀(guān)。在大家的關(guān)注下，從設備機房的衛生標準到物品歸置，從管理標識到工具配置要求，從設施設備的運行、巡檢、維護、保養等管理流程、保養的頻次等到設備定期保養的步驟、要點(diǎn)及方式等各個(gè)方面，都做了詳盡的介紹。機房的規范與完善、設施設備的保養與檢修流程……無(wú)一不展示了錦江人的專(zhuān)業(yè)與敬業(yè)，也贏(yíng)得了廣大業(yè)戶(hù)的認可和贊賞。

   

        公司總部對于此次“機房開(kāi)放日”活動(dòng)也是尤為重視，特別派遣總部工程技術(shù)中心楊總監提前達到項目給予技術(shù)支持，在積極配合項目活動(dòng)順利開(kāi)展的同時(shí)，也適時(shí)地站在專(zhuān)業(yè)的角度向一眾業(yè)戶(hù)補充說(shuō)明大家關(guān)心的問(wèn)題。
  機房參觀(guān)完后，物業(yè)中心還組織了一次“電梯困人”的應急演練，部分業(yè)戶(hù)來(lái)到大廈監控中心，也有部分業(yè)戶(hù)趕往樓層“困梯事故現場(chǎng)”圍觀(guān)，更有幾名業(yè)戶(hù)強烈要求自己充當被困者，大家都想近距離感受電梯解困的緊張時(shí)刻。

      在項目工程部技術(shù)員、專(zhuān)業(yè)電梯維修技術(shù)員、物業(yè)客服人員、監控中心值崗人員專(zhuān)業(yè)、高效、默契的配合下，“電梯被困人員”在預定時(shí)間內被成功解救！應急演練結束后物業(yè)服務(wù)中心還與業(yè)戶(hù)進(jìn)行了互動(dòng)溝通，大家暢所欲言、交換意見(jiàn)，服務(wù)中心一一記錄下業(yè)戶(hù)們提出的寶貴建議，也即時(shí)針對業(yè)戶(hù)的疑問(wèn)給出答復，消除了業(yè)戶(hù)們對大廈設施設備的陌生感和部分疑慮。

       就此，“機房開(kāi)放日”也在這一片此起彼伏的討論聲中圓滿(mǎn)畫(huà)上了句號！通過(guò)此次活動(dòng)，既增加了錦江物業(yè)管理工作的透明度，也讓大廈業(yè)戶(hù)走近物業(yè)，認識、體驗了物業(yè)服務(wù)的更多方面。在安靜有序的大廈環(huán)境背后，是錦江人日復一日辛勤工作所創(chuàng )造的安全、舒適的工作環(huán)境，是精益求精、專(zhuān)注細節的匠心精神提供的專(zhuān)業(yè)服務(wù)保障。
       未來(lái)，此類(lèi)活動(dòng)還將在錦江物業(yè)的其他服務(wù)中心陸續開(kāi)展，歡迎更多的業(yè)戶(hù)朋友們參與進(jìn)來(lái)，在廣大業(yè)戶(hù)的監督指導下，我們錦江人會(huì )將物業(yè)服務(wù)工作做得更細致；相信大家也會(huì )通過(guò)這一全新視角，認識錦江、了解物業(yè)，從而更好地相互配合、攜手同行！