抗戰疫情，堅守服務(wù)

      2020年春節前夕，當所有人都歡喜的在為過(guò)年做準備時(shí)，一場(chǎng)突兀而來(lái)的新型冠狀肺炎從湖北武漢迅速蔓延至整個(gè)神州大地，牽動(dòng)著(zhù)全國人民的心。自疫情防控工作開(kāi)展以來(lái)，貴陽(yáng)錦江物業(yè)麒龍商務(wù)港服務(wù)中心的每一個(gè)員工都堅守在一線(xiàn)，用自己的身軀筑成麒龍商務(wù)港的一道防線(xiàn)，為小區的業(yè)主保駕護航。

      業(yè)戶(hù)宣傳及入戶(hù)摸排：

      由于麒龍商務(wù)港轄區未成立居委會(huì )，疫情防控的工作任務(wù)就交到我們的肩上。在街道辦事處對疫情防控的要求，服務(wù)中心迅速展開(kāi)了入戶(hù)摸排及宣傳，登記湖北、武漢，以及外省和省內來(lái)筑的業(yè)戶(hù)，小區住宅住戶(hù)319戶(hù)，面對春節期間值班人員少，工作任務(wù)重和業(yè)戶(hù)的不理解，服務(wù)中心所有員工沒(méi)有抱怨，同時(shí)為業(yè)戶(hù)做好相關(guān)解釋?zhuān)瑸樯鐓^抗戰疫情的部署工作提供數據支撐。

     環(huán)境衛生消殺:         

    為了保證小區內的環(huán)境衛生，服務(wù)中心保潔人員全面清潔小區環(huán)境，每天定時(shí)對于小區的所有樓道、大廳、電梯、車(chē)場(chǎng)、廣場(chǎng)、垃圾桶等進(jìn)行定時(shí)消殺，保障小區的環(huán)境衛生。電梯是密閉的空間，空氣流暢不佳，容易導致細菌的傳播，為了減少電梯的細菌傳播，服務(wù)中心加大了對電梯的消殺頻率，每天至少3次。為了防止病毒接觸感染，在電梯轎廂內準備按電梯按鍵的紙巾，給業(yè)主增添一層防護，同時(shí)在小區定點(diǎn)位置配備口罩專(zhuān)用回收垃圾桶并定時(shí)清理，有效減少病毒的傳播。另外，為了做好對客服務(wù)工作，保障客戶(hù)辦公室內環(huán)境衛生，服務(wù)中心免費為有需求的客戶(hù)進(jìn)行室內消殺工作。

     防控管理：         

       

     

    為了有效的防止病毒蔓延至小區，麒龍商務(wù)港小區內設置三個(gè)管控卡點(diǎn)，分別為1號樓停車(chē)場(chǎng)進(jìn)出口，2號樓與1號樓中間的樓梯口處，以及住宅平臺的出入口，小區其他進(jìn)出口一律進(jìn)行封閉，嚴禁進(jìn)出。所有管控卡點(diǎn)實(shí)行24小時(shí)管控，對于居住在小區的居民進(jìn)入小區時(shí)，必須先通過(guò)手機微信“掃一掃”，識別貴陽(yáng)市小區疫情防控信息收集平臺”二維碼，登記相關(guān)信息，再識別“貴州 110 疫情防控信息收集平臺”二維碼，同時(shí)測量體溫并檢查車(chē)輛后備廂，對每個(gè)進(jìn)出人員嚴格登記，加強防控。同時(shí)對進(jìn)入的每一個(gè)人使用酒精給其做手部消殺。

     員工自我防護：         

                                     

     在做好也好業(yè)戶(hù)的防護同時(shí)，也要做好我們自己?jiǎn)T工的防護，每天上崗前對員工做好體溫檢測，了解員工身體情況，同時(shí)，由管理人員定時(shí)為員工進(jìn)行消殺。

客戶(hù)互動(dòng)：

     突兀而來(lái)的疫情，讓大家防不勝防，防護物資口罩、消毒物品等嚴重緊缺。我們在為大廈業(yè)主保駕護航的同時(shí)，大廈多名業(yè)主也對我們的抗戰物資極為關(guān)心，主動(dòng)為我來(lái)送來(lái)消殺物資和防護口罩，讓我們心里甚感安慰，我們不是孤身奮戰，身后還有很多業(yè)主的支持的關(guān)心。
     有些住宅業(yè)主從省外來(lái)黔，需要居家醫學(xué)觀(guān)察，不能出門(mén)，生活不便，我們一線(xiàn)員工主動(dòng)為居家觀(guān)察的業(yè)主運送物品，體現我們的良好服務(wù)。面對這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰“疫”，貴陽(yáng)錦江物業(yè)沒(méi)有一個(gè)員工畏懼不前，全部沖在一線(xiàn)防疫，只為保證小區業(yè)主平安健康。