大連物業(yè)拒絕代收供暖費可向供暖單位直繳

　　隨著(zhù)今冬供暖期的臨近，不少小區業(yè)主已經(jīng)開(kāi)始交今冬的供暖費，或預備辦理暖氣停供。記者在采訪(fǎng)中發(fā)現，捆綁收費、停供要交“報停費”等等不合理的“前置條件”又開(kāi)始陸續冒出來(lái)，這讓不少市民感到不公平。記者從我市供熱部門(mén)了解到，在暖氣停供問(wèn)題上早有規定不許收取額外費用，而暖氣費更不能和其他費用“捆綁”收取。

不交物業(yè)費就不收供暖費
　　家住甘井子區周水子四周一封閉小區的市民張先生告訴記者，“十一”前夕，自己到負責小區供熱的鍋爐房去繳納供暖費。“交錢(qián)的時(shí)候工作人員說(shuō)今年的供暖費改由小區物業(yè)代收了。”張先生找到物業(yè)辦理繳費事宜。沒(méi)想到，物業(yè)工作人員查詢(xún)后告訴他供暖費交不了，因為他的物業(yè)費沒(méi)有交清。“供暖費和物業(yè)費怎么能混為一談呢？”張先生說(shuō)，自己欠了2000多元的物業(yè)費，兩年沒(méi)有交過(guò)了。但他認為，不交物業(yè)費和物業(yè)服務(wù)不到位有關(guān)。“再說(shuō)供暖費和物業(yè)費是兩碼事，物業(yè)不能仗著(zhù)自己手里有"代收權"就要挾我交物業(yè)費啊。”張先生表示。
　　家住該小區的市民陳先生也向記者反映了類(lèi)似情況。陳先生說(shuō)，在這個(gè)小區，不少居民拖欠物業(yè)費?？赡苁菫榱?ldquo;清欠”，物業(yè)才把供暖費和物業(yè)費捆綁在了一起。“我們認為這是不合理的。”
　　10月2日，記者以居民身份咨詢(xún)物業(yè)，工作人員稱(chēng)“存在物業(yè)費欠賬”的居民確實(shí)不能交供暖費。“這部分居民的供暖費我們不代收，他們得自己想辦法交。”工作人員說(shuō)，物業(yè)這么收費也是沒(méi)有辦法，因為物業(yè)費收不上來(lái)，物業(yè)的正常開(kāi)銷(xiāo)就難以維持。隨后記者亮明身份再次了解相關(guān)情況，工作人員又改口稱(chēng)“供暖費和物業(yè)費捆綁收取”是居民們的誤解，具體情況得由物業(yè)負責人負責解釋?zhuān)麩o(wú)法做出具體解答。
　　想辦停供還得交錢(qián)
　　除此之外，還有不少想辦理停供的居民也碰到了麻煩。市民陳女士在普灣新區三十里堡街道有套小戶(hù)型住房。“我工作主要在市內，所以冬天想給這套房子辦理停供。”陳女找到負責小區供暖的物業(yè)公司時(shí)，工作人員表示得繳納100元的“報停費”。“暖氣辦理停供是不收取任何費用的，這筆錢(qián)又為何收取呢？”陳女士對此很無(wú)奈。
　　據陳女士說(shuō)，在這一小區，辦理停供要交錢(qián)已經(jīng)是“慣例”了。“辦停要花錢(qián)，重新恢復供暖還得收錢(qián)。”有小區居民表示，雖然大家覺(jué)得這樣收費不合理，但是不交錢(qián)就無(wú)法辦停供，較終只好“屈從”。而小區物業(yè)則表示，收報停費是因為暖氣停供會(huì )影響整棟樓的供暖質(zhì)量，此外雖然辦理了停供，但停供住戶(hù)家的供熱設備仍在損耗。“報停費其實(shí)就是"損耗費"。”工作人員解釋說(shuō)。
　　這些“前置條件”都不合理
　　記者從市供熱辦了解到，根據我市有關(guān)規定，采暖系統已分戶(hù)的房屋暫停用熱，用戶(hù)應在10月20日前到供熱單位辦理停供手續。需恢復用熱的，用戶(hù)在交費日截止前繳納供暖費的，即視為恢復用熱。供熱單位對已分戶(hù)房屋暫停用熱的用戶(hù)，不得收取開(kāi)關(guān)閥、材料、人工等費用。
　　至于供暖費和物業(yè)費捆綁收取一事，工作人員表示也不合法。物業(yè)合同不等同于供熱合同，物業(yè)無(wú)權擅自停暖。假如物業(yè)公司還堅持不接受業(yè)主交的供暖費，業(yè)主可以向供熱單位直接繳納供暖費，繞開(kāi)物業(yè)收費，也可以采取“提存”的方式，就是把費用提交給有關(guān)公證部門(mén)，同樣可以視為履行了供暖交費合同。此外遭遇類(lèi)似情況的業(yè)主還可以向供熱主管部門(mén)反映情況。